الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر Velvet Strands. باستخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
الطلبات والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- جميع الأسعار المعروضة تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما هو موضح عند إتمام الطلب.
- يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو عدم توفر المنتج، مع إعادة المبلغ المدفوع كاملًا.
الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلب خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمدينة.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجات الشعر المستعار وحرصًا على الصحة والسلامة:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتح العبوة أو استخدامه.
- يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال إذا وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، على أن يتم التواصل خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور واضحة.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبجميع ملحقاته.
تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.